O consumidor está cada vez mais exigente, mais racional, muitas vezes mais bem informado do que o vendedor e totalmente consciente do seu poder. A internet e a tecnologia mudaram a forma de consumo, principalmente das novas gerações. Estamos vivendo a era do omnichannel, a experiência do consumidor, onde a jornada de compra do consumidor é […]
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A jornada de compra do cliente no varejo
Os avanços da tecnologia, da internet e dos dispositivos móveis mudaram drasticamente o comportamento de compra dos consumidores. Cada vez fica mais evidente que o cliente deseja que o varejista supere as suas expectativas em múltiplos canais. É preciso levar conveniência, atender bem e oferecer uma experiência de compra integrada independente do canal utilizado (loja […]
A Tecnologia Provoca o Futuro da Moda
A tecnologia está tomando conta do varejo e provocando o futuro da moda. Isto pode ser percebido em lojas como Amazon, Neiman Marcus, Nordstrom, Rebecca Minkoff, entre diversas outras. Novas tecnologias da Amazon No dia 02/01/18, a Amazon patenteou um espelho inteligente de “realidade misturada”. Este espelho sobrepõe a roupa no reflexo, assim como é […]
Três varejistas dos EUA que estão em ascensão
Conforme Kristina Stewart, editora chefe da NRF, existem três varejistas da próxima geração que estão em ascensão e devem ser observados. Os varejistas são: Zola, Capsule e Brandless que encontraram uma forma de se destacar no mercado. Zola A Zola é uma empresa de casamento que tem um conjunto gratuito de ferramentas de planejamento de […]
A adequação de estoques é essencial no varejo
A gestão do estoque é fundamental no varejo, pois estoques altos geram custos, reduzem o giro e a margem da empresa. Não é um trabalho fácil, mas essencial para a saúde financeira da empresa, principalmente em época de crise/baixas vendas. Além disto, se bem gerido, possibilita se adequar melhor ao cliente e desmistifica a ideia […]