As estratégias de marketing são usadas para criar valor para empresa. Contudo, para isso, é preciso criar valor para o cliente e pensar em sustentabilidade em longo prazo. O eWMS (World Marketing Summit), o Fórum Mundial de Marketing por Philip Kotler, trouxe alguns especialistas para falar sobre criação de valor.
Tag: experiência do cliente
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O omnichannel para o sucesso no varejo
O omnichannel no varejo, ou seja, a integração dos canais de venda e atendimento para gerar a melhor experiência para o cliente em todos os pontos de contato, é uma estratégia cada vez mais importante para o sucesso nos negócios. A unificação dos canais online e off-line, de forma coesa e consistente, é complexa, mas […]
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O Marketing criando valor para o cliente
O Marketing deve ser visto como um gerador de criação de valor para o cliente. Para tanto, é preciso inovar, estar atento às mudanças no mercado e no comportamento do consumidor, buscar alternativas que atendam ao cliente e sejam sustentáveis para o negócio. O uso da criatividade e da digitalização é importante para que a […]
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Marca e proposição de valor
A pandemia trouxe mudanças no mercado e fez com que as pessoas, cada vez mais, considerassem a marca/empresa como responsável por fazer uma sociedade melhor. O propósito ganha relevância e construir uma relação com cliente, com confiança e transparência, é construir a marca e valor para a empresa e um sinal de valorização do cliente. […]