O South Summit em Porto Alegre, evento global de inovação para investidores, empresas e startups, trouxe uma série de palestras e possibilitou interagir com diversas pessoas e negócios. Nesses dias, foi possível identificar que a Inteligência Artificial (IA) estava como o tema principal do evento. No entanto, outros pontos relevantes foram apresentados pelos palestrantes. Dentre esses pontos, nesse artigo, trago algumas reflexões sobre transformação empresarial, gestão de pessoas e tecnologia humanizada.
Autor: Aline Autran de Morais
Mestre em Administração com linhas de pesquisa em Omnichannel; Inovação em Marketing para o varejo; Marketing Digital; Gestão de Fornecedores. Especialização em Marketing, MBA em Gestão de Varejo e Gestão Empresarial. Mais de 20 anos de experiência em varejo de moda, tendo atuado como Gerente de Produto e Gerente de Gestão de Fornecedores na Lojas Renner, Gerente de Supply e Operações na Uatt?. Sócia-proprietária da Ideiamais. Professora na ESPM Porto Alegre e PUCRS.
Automação de marketing para gerar oportunidades
A Automação de Marketing otimiza as ações de marketing digital e pode gerar oportunidades para as empresas. Com o mercado cada vez mais fragmentado e com a maior dificuldade de chamar a atenção do consumidor e conquistá-lo, a automação permite entender a interação do seu público e personalizar os contatos nos diferentes canais.
O impacto do CRM na satisfação e fidelidade do cliente
O Customer Relationship Management (CRM) é um conjunto de estratégias que atua no relacionamento da empresa com o seus clientes. Com o auxílio de softwares, o CRM pode impactar na satisfação e fidelidade do cliente.
Como melhorar a conversão no seu e-commerce
Ao contrário da loja física, o e-commerce tende a ter uma conversão de vendas baixa, normalmente entre 1% a 3%. Diversos fatores podem influenciar essa taxa de conversão no virtual. Devido a essa baixa taxa de conversão no e-commerce, muitos lojistas se sentem frustrados e alguns tendem a subestimar o quão difícil é fazer que o consumidor compre do seu site. No entanto, existem situações que podem ajudar a melhorar esse indicador e é importante entender as razões para a sua loja virtual não estar convertendo bem.
A loja física de roupas, sapatos e acessórios da Amazon
A Amazon está expandido ainda mais seus negócios e mercado. Nesse ano de 2022 está prevista a abertura de uma loja física de departamentos, com roupas, calçados e acessórios. A loja ficará em um complexo de compras elegante em Los Angeles, Estados Unidos, e já demonstra que o varejo físico não morreu, mas que a integração digital é o futuro!
Crescimento vendas no e-commerce em 2021: 48,41%
As vendas no e-commerce no ano de 2021 tiveram um ótimo resultado. O faturamento em reais cresceu 48,41% e a quantidade de vendas online aumentou 35,36%. Dados apresentados pela MCC-ENET, parceria do Compre & Confie e do Comitê de Métricas da Câmara Brasileira da Economia Digital (camara-e.net).
Os números da fraude no e-commerce em 2021
As tentativas de fraude no e-commerce aumentam ano a ano. O relatório da Konduto traz que de 2020 para 2021 houve um aumento de 66,7% de fraude no comércio eletrônico. Por isso é muito importante ficar de olho nos possíveis golpes que sua loja virtual pode sofrer.
Marketing criando valor e sustentabilidade em longo prazo
As estratégias de marketing são usadas para criar valor para empresa. Contudo, para isso, é preciso criar valor para o cliente e pensar em sustentabilidade em longo prazo. O eWMS (World Marketing Summit), o Fórum Mundial de Marketing por Philip Kotler, trouxe alguns especialistas para falar sobre criação de valor.
Audiência dos sites de e-commerce cresce em novembro
A audiência dos sites de e-commerce cresceu 17% em novembro comparado com o mês de outubro. Os sites pesquisados pela Conversion registraram 2,02 bilhões de acessos.
A reinvenção do marketing para promover o bem comum
O marketing tem que evoluir não somente para gerar mais eficiência e de maneira rápida, mas também para criar uma maior evolução humanitária. E, desta forma, promover a vida e todos os seres vivos do planeta.