Cada vez mais é comum escutar falar sobre omnichannel e new retail (ou o novo varejo). Mas o que exatamente significa estes conceitos? Como surgiram? Quais as empresas já estão se adequando a eles? O Omnichannel O termo omnichannel surgiu nos EUA pela NRF (National Retail Federation) como um novo desenho de canais de venda […]
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A Amazon aumenta a possibilidade de entrega dentro de um dia nos EUA
A Amazon já é capaz de oferecer entrega no mesmo dia e em um dia a 72% da população total dos EUA. Nos últimos quatro anos a Amazon fez investimentos significativos em centros de atendimento em todo o país. Com isso quase triplicou sua infraestrutura de logística nos EUA, resultando em uma vasta rede de […]
Caminhos para oferecer a experiência omnichannel que seu cliente espera
Que o cliente espera uma experiência omnichannel, isto não é mais novidade para os varejistas. No entanto, os varejistas estão oferecendo a experiência que o cliente quer? Uma pesquisa realizada pela Markess sobre os principais desafios que os varejistas precisam abordar para ter sucesso nos mercados foi apresentada na NRF 2019 pelo Grupo Generix e […]
As prioridades dos varejistas
Alguns achados da pesquisa da Forrester (State of Retailing Online, 2018) foram apresentados na NRF2019 por Sucharita Kodali, Analista de Varejo da Forrester. Nesta apresentação ela mostrou algumas prioridades dos varejistas. Entre tudo o que foi apresentado, destaca-se que existem mais varejistas abrindo do que fechando lojas. Além disto, eles estão estabelecendo metas de curto […]
Loja com entretenimento e diversão
Saindo do circuito NRF e NYC, visitei em uma cidade pequena do estado de Oregon, USA, uma loja de brinquedos e livros para crianças que funciona desde 1972. A loja não tem as novas tecnologias que vimos na feira da NRF (e em muitas lojas atualmente), porém traz um propósito: “fornecer brinquedos e serviços de […]
Espaço experiencial – Dolby Soho
Os consumidores buscam cada vez mais a experiência e os varejistas precisam se reinventar para criar espaços atrativos que conquistem o cliente. O espaço da Dolby Soho, inaugurado em dezembro de 2018 em Nova Iorque, é um exemplo disto. Para quem não conhece a marca, a Dolby é líder em desenvolvimento e de tecnologias de […]
Insights da NRF, a maior feira de varejo do mundo – Parte 2
O primeiro artigo sobre os temas apresentados na maior feira de varejo do mundo, a NRF 2019, abordou sobre a tecnologia e a transformação digital, a importância da loja física e da experiência de compra, o omnichannel e o new retail. Veja o artigo nesse link: https://blog.ideiamais.com.br/insights-da-nrf-a-maior-feira-de-varejo-do-mundo-parte-1. Neste segundo artigo abordo sobre personalização, pessoas, propósito […]
Insights da NRF, a maior feira de varejo do mundo – Parte 1
A maior feira de varejo do mundo, a NRF 2019: Retail’s Big Show, aconteceu entre os dias 13 e 15 de janeiro. Prometia trazer insights sobre experiência e impacto no consumidor, tecnologias inovadoras, parcerias e transformações do mercado. E cumpriu com o prometido. Além disto, mostrou que a força do engajamento, do propósito e das […]
Previsões do varejo para 2019
O varejo tem passado por muitas transformações. Como resultado traz avanço da tecnologia, robótica e criação de experiências cada vez mais criativas para o consumidor . Prever o que está por vir não é fácil! Porém, todos os anos especialistas da área sempre apontam para as novas tendências. Neste artigo apresentamos algumas previsões do varejo […]
Você conhece a NRF Retail’s Big Show?
Tudo o que você precisa saber sobre a maior feira de varejo do mundo. Nem todo mundo conhece, mas cada vez mais quem trabalha no varejo ouve falar da feira da NRF. Mas que feira é esta? Por que ela é tão importante? E o que é a NRF? A NRF é a National Retail […]