Conforme o relatório do Facebook IQ, O Futuro das Compras Chegou Antes, as mudanças de comportamento do consumidor no ano de 2020 equivalem a década inteira acumulada. Além disso, aceleraram a adoção do comércio eletrônico em até cinco anos. No entanto, não foi uma mudança igual e positiva para todos os setores. Para os produtos […]
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Tendências do varejo pela NRF – maior feira de varejo do mundo
A Retail’s Big Show da NRF (National Retail Federation) é a maior feira de tendências do varejo do mundo. Essa feira é um evento anual que acontece há mais de 100 anos na cidade de Nova Iorque. Traz muitos insights importantes para direcionamento e orientação dos varejistas. Contudo, nesse ano, devido a pandemia do Coronavírus, […]
A conectividade força empresas a repensar seus modelos de negócios
7ª edição da Global Consumer Insights Surveys (2019) identificou que metade dos consumidores brasileiros usa o celular para comprar online. Já o 40º Webshoppers (2019) demonstra que o m-commerce — ou seja, a venda do e-commerce por meio do celular — cresceu 43% em faturamento no primeiro semestre de 2018 em relação ao de 2019. […]
Tecnologia para a sobrevivência do varejo
O CEO da Microsoft, Satya Nadella, abriu a NRF: Retail’s Big Show defendendo a intensidade da tecnologia, mas também, a independência tecnológica para a sobrevivência do varejo. Conforme Satya, é preciso adotar a tecnologia e ter capacidade tecnológica. Isto é, entrar no mundo digital, capacitar a empresa para reforçar a excelência no varejo. No mundo […]
Levi’s: inovação e autenticidade da marca
A Levi’s é uma marca tradicional, centenária, autentica, mas que não deixa de inovar. Atrai várias gerações conseguindo ser legal e inovadora e, ao mesmo tempo, vintage e icônica. Seus gestores já participaram de diversas NRF: Retail’s Big Show. Em 2019 a NRF reconheceu o presidente e CEO da Levi’s, Chip Bergh ,como “O Visionário”, […]
Loja experiência da Sonos
A Sonos, marca de alta tecnologia Hi-Fi, apresentou sua loja conceitual na NRF 2017. A loja foi projetada para a experiência do usuário, com o objetivo de oferecer uma imersão auditiva ideal. Desde então, a loja segue como um exemplo de loja experiência para seduzir o consumidor. “Casas em miniaturas” A loja é composta de […]
Inovação e experiência: Nike House of Innovation
A loja Nike House of Innovation, na Quinta Avenida, em Manhattan, Nova Iorque, traz para os consumidores inovação, design de produtos, design multimídia, arquitetura, experiência. Essa loja, que foi aberta em novembro de 2018, busca mexer com as emoções, cativando e envolvendo todos os sentidos. A House of Innovation substituiu a Nike Town, que era […]
Novo conceito no varejo: The Phluid Project
A NRF 2019 apresentou um novo conceito no varejo, uma loja sem gênero, onde os indivíduos podem ser quem quiserem ou se identificam no mundo, sem julgamentos nem medos. É a The Phluid Project. A The Phluid Project é uma loja com propósito e foi criada com o intuito de capacitar os indivíduos a serem […]
Starbucks: experiência e inovação
Em dezembro de 2018 inaugurou em Nova Iorque o Starbucks Reserve Roastery. A cafeteria já tinha esse modelo de loja na cidade de Seattle desde 2014 e em Shanghai abriu em dezembro de 2017. A ideia desse formato de loja é oferecer uma “janela” tridimensional para uma jornada do café. Com a abertura desse novo […]
Omnichannel e o New Retail
Cada vez mais é comum escutar falar sobre omnichannel e new retail (ou o novo varejo). Mas o que exatamente significa estes conceitos? Como surgiram? Quais as empresas já estão se adequando a eles? O Omnichannel O termo omnichannel surgiu nos EUA, por Darrell K. Rigby, no final de 2011, como um novo desenho de […]