Promulgada em 2018, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais veio para proteger os dados pessoais em território nacional, dispostos em meio físico ou digital. Existem impactos importantes da LGPD para e-commerce. A lei começou a ser aplicada em setembro de 2020. O que quer dizer que as empresas precisam conhecê-la para evitar quaisquer […]
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Como fazer uma boa gestão financeira para loja virtual
O empreendedorismo faz parte do mundo dos negócios, e quem investe nesse setor precisa ter alguma experiência, mesmo que seja em gestão financeira para loja virtual, para acompanhar as variações do mercado. Caso contrário, é necessário se cercar de profissionais que possam dar todo o suporte para administrar cada setor da empresa. Afinal, é necessário […]
Como melhorar minhas vendas no e-commerce?
O ano de 2020 foi muito bom para o e-commerce, pois a pandemia do Coronavírus forçou as pessoas a ficarem em casa e muitas das compras tiveram que ser feitas de forma online. Com isso, aumentou o número de lojistas que vendem no meio digital e de consumidores que compram pela Internet. A Associação Brasileira […]
O ano do e-commerce
Esse ano de 2020 pode ser considerado o ano do e-commerce. A pandemia do Covid-19 forçou as pessoas a ficarem em casa e incentivou o uso da Internet para a realização das compras. Muitas lojas e estabelecimentos que atendiam somente fisicamente se viram obrigados a atender de forma online. E pessoas que nunca haviam comprado […]
O e-commerce em tempo de pandemia
Antes de falar do e-commerce nesse tempo de pandemia devido à Covid-19, é importante frisar alguns pontos sobre o histórico do comércio eletrônico. Nos últimos anos, o e-commerce tem tido um crescimento significativo nas vendas. Entre 2011 e 2014 cresceu mais de 20% ao ano. Em 2015 em torno de 15%, 2016 e 2017 em […]
A conectividade força empresas a repensar seus modelos de negócios
7ª edição da Global Consumer Insights Surveys (2019) identificou que metade dos consumidores brasileiros usa o celular para comprar online. Já o 40º Webshoppers (2019) demonstra que o m-commerce — ou seja, a venda do e-commerce por meio do celular — cresceu 43% em faturamento no primeiro semestre de 2018 em relação ao de 2019. […]
A transformação digital no varejo
A tecnologia, a Internet e a transformação digital nos levou ao que se chama hoje de Indústria 4.0. Este conceito começou a ser revelado na Feira de Hannover de 2011. Engloba as inovações tecnológicas de automação e controle, assim como de tecnologia da informação. É um trabalho cooperativo de pessoas conectadas, máquinas inteligentes e análise […]
O varejo e a tecnologia
Em artigos anteriores escrevi sobre o futuro do varejo com a loja física e virtual (e como o surgimento do e-commerce suscitou dúvidas em relação à sobrevivência da loja física e da necessidade desta se reinventar). Também abordei sobre a mudança do cliente, principalmente devido ao avanço das tecnologias móveis (smartphones). O que propiciou esta […]
Lavar a roupa pela internet?
Quando poderíamos imaginar que uma marca de sabão em pó criaria um serviço de lavanderia online para os consumidores? Não se trata de uma prestadora de serviço de lavanderia, mas sim de uma grande marca de sabão em pó. Isto demonstra a evolução do mundo digital, do online e off-line cada vez mais próximos, não […]
O cliente mudou, mas o varejista está acompanhando esta evolução?
A clássica comparação das fotos do anúncio do Papa Bento XVI (2005) e do Papa Francisco I (2013) já evidencia a rápida evolução através do uso dos dispositivos móveis. E esta mudança não está somente nas ruas, eventos, nas selfies tiradas em cada momento vivido. Já está inclusive nas salas de aula, onde […]