Algumas previsões para 2018 que devem estar no radar dos profissionais de varejo. Estas previsões foram trazidas pela Trend Watching, empresa de tendências de mercado, e Venkatesh Shankar, professor de marketing na Mays Business School – Texas A&M University, consultor e autor. Interação de gerações Em relação à Geração Z ou Centennials (nascidos em 1995 […]
Novas tendências do consumidor e a tecnologia
Novas tendências do consumidor e a tecnologia podem ser vistas no Retail’s Big Show 2017. Maior congresso de varejo do mundo, organizado pela associação de varejo dos Estados Unidos, National Retail Federation (NRF). O evento acontece sempre no mês de janeiro em Nova York e trouxe novamente insights sobre a transformação digital. A tecnologia digital […]
O varejo e a tecnologia
Em artigos anteriores escrevi sobre o futuro do varejo com a loja física e virtual (e como o surgimento do e-commerce suscitou dúvidas em relação à sobrevivência da loja física e da necessidade desta se reinventar). Também abordei sobre a mudança do cliente, principalmente devido ao avanço das tecnologias móveis (smartphones). O que propiciou esta […]
Lavar a roupa pela internet?
Quando poderíamos imaginar que uma marca de sabão em pó criaria um serviço de lavanderia online para os consumidores? Não se trata de uma prestadora de serviço de lavanderia, mas sim de uma grande marca de sabão em pó. Isto demonstra a evolução do mundo digital, do online e off-line cada vez mais próximos, não […]
A adequação de estoques é essencial no varejo
A gestão do estoque é fundamental no varejo, pois estoques altos geram custos, reduzem o giro e a margem da empresa. Não é um trabalho fácil, mas essencial para a saúde financeira da empresa, principalmente em época de crise/baixas vendas. Além disto, se bem gerido, possibilita se adequar melhor ao cliente e desmistifica a ideia […]
O cliente mudou, mas o varejista está acompanhando esta evolução?
A clássica comparação das fotos do anúncio do Papa Bento XVI (2005) e do Papa Francisco I (2013) já evidencia a rápida evolução através do uso dos dispositivos móveis. E esta mudança não está somente nas ruas, eventos, nas selfies tiradas em cada momento vivido. Já está inclusive nas salas de aula, onde […]
O futuro do varejo – loja física e virtual
O surgimento do e-commerce suscitou dúvidas quanto ao formato tradicional de lojas, inclusive sobre a sua sobrevivência no mercado. Contudo, percebe-se que por mais que o avanço da tecnologia tenha trazido significativas transformações para o varejista e que o cliente não depende mais do varejo físico e local para comprar, a loja física continuará existindo. […]
Mobilidade, o novo mercado varejista
As vendas e o relacionamento com os clientes por meio das tecnologias digitais móveis está em grande expansão. Agora é a vez da mobilidade, do mobile consumer, daquele cliente que escolhe onde, como e quando comprar, pois tem acesso a rede através de seu smartphone ou tablet. Esta conectividade gerou mais conveniência e facilidade de […]
Resultados do e-commerce no ano de 2014
Embora o cenário econômico brasileiro em 2014 não tenha sido muito promissor, o e-commerce apresentou um crescimento de 24% em relação a 2013, com um faturamento de 35,8 bilhões. A previsão é que em 2015 as vendas no e-commerce atinjam 43 bilhões. No ano de 2014 foram 103,4 milhões de pedidos via internet, com um […]
Eles Mudaram, e Você?
Por Adriano Braga* Não é novidade pra ninguém que a tecnologia chegou com tudo aos nossos dias. Vem chegando numa velocidade assustadora e está mudando nossas vidas sem percebermos. O mundo está se acelerando mais a cada dia que passa. O senso de urgência impera. As pessoas estão cada vez com menos paciência e tolerância […]