O omnichannel no varejo, ou seja, a integração dos canais de venda e atendimento para gerar a melhor experiência para o cliente em todos os pontos de contato, é uma estratégia cada vez mais importante para o sucesso nos negócios. A unificação dos canais online e off-line, de forma coesa e consistente, é complexa, mas […]
Autor: Aline Autran de Morais
Mais de 25 anos de experiência em varejo de moda, tendo atuado como Gerente de Produto e Gerente de Gestão de Fornecedores na Lojas Renner, Gerente de Supply e Operações na Uatt?. Sócia-proprietária da Ideiamais. Partner da Leev. Professora na ESPM Porto Alegre e PUCRS. Mestre em Administração com linhas de pesquisa em Omnichannel; Inovação em Marketing para o varejo; Marketing Digital; Gestão de Fornecedores. Especialização em Marketing, MBA em Gestão de Varejo e Gestão Empresarial.
Brasileiros aumentaram gastos com compras online na pandemia
Os gastos com as compras online aumentaram durante a pandemia, conforme a pesquisa “O comportamento e a relação de consumo online do brasileiro durante a pandemia” feita pela MOB Inc em junho de 2021. Das 200 pessoas entrevistadas, 97% afirmaram terem aumentado seu volume de compra no canal online. Nos últimos 12 meses, para 36,7% […]
O Futuro das Compras: mudanças no comportamento do consumidor
Conforme o relatório do Facebook IQ, O Futuro das Compras Chegou Antes, as mudanças de comportamento do consumidor no ano de 2020 equivalem a década inteira acumulada. Além disso, aceleraram a adoção do comércio eletrônico em até cinco anos. No entanto, não foi uma mudança igual e positiva para todos os setores. Para os produtos […]
Marketing digital para melhorar o engajamento
O marketing digital é excelente para aumentar a visibilidade da sua empresa. Ele pode ajudar a direcionar para a conscientização e consideração de seu produto e marca. Assim como, impulsionar para vendas ou conversões no seu site. E, até mesmo, para a retenção e engajamento de seus clientes. Incentivar os seus clientes no meio digital […]
Como melhorar minhas vendas no e-commerce?
O ano de 2020 foi muito bom para o e-commerce, pois a pandemia do Coronavírus forçou as pessoas a ficarem em casa e muitas das compras tiveram que ser feitas de forma online. Com isso, aumentou o número de lojistas que vendem no meio digital e de consumidores que compram pela Internet. A Associação Brasileira […]
O Marketing criando valor para o cliente
O Marketing deve ser visto como um gerador de criação de valor para o cliente. Para tanto, é preciso inovar, estar atento às mudanças no mercado e no comportamento do consumidor, buscar alternativas que atendam ao cliente e sejam sustentáveis para o negócio. O uso da criatividade e da digitalização é importante para que a […]
Tendências do varejo pela NRF – maior feira de varejo do mundo
A Retail’s Big Show da NRF (National Retail Federation) é a maior feira de tendências do varejo do mundo. Essa feira é um evento anual que acontece há mais de 100 anos na cidade de Nova Iorque. Traz muitos insights importantes para direcionamento e orientação dos varejistas. Contudo, nesse ano, devido a pandemia do Coronavírus, […]
O novo pensamento de marketing na pandemia
No World Marketing Summit, evento que reuniu acadêmicos, estrategistas, gestores e lideranças do marketing, Philip Kotler, pai do marketing moderno e idealizador desse evento, trouxe algumas considerações em relação aos consumidores, empresas, economia e o marketing. As ideias apresentadas buscam mostrar soluções para os negócios responderem a crise gerada pela pandemia. O marketing já vinha […]
Os novos líderes nesse mundo de transformações
A transformação do mundo em meio dessa pandemia exige das empresas e pessoas capacidade de adaptação a esse novo mercado. É preciso pensar em novas soluções, pensar no futuro com criatividade e paixão, mudar o mindset. Os novos líderes tem que entender as mudanças nas necessidades, no comportamento dos consumidores, repensar valores, buscar o propósito […]
Marketing digital como estratégia para engajar
O marketing digital consiste na utilização de ferramentas digitais para fins de marketing em atividades online. Laura Ries, sócia e dirigente da US Ries e presidente global da Ries, empresa de estratégias de marketing com foco em posicionamento, abordou no e-WMS (2020) que o marketing é uma batalha mental e não adianta ser o melhor, […]