Por Nestor Tipa Júnior* Produtores e indústrias começam a realizar vendas na internet, mas crescimento ainda é considerado pequeno. O comércio via internet já virou rotina entre os brasileiros, que já se sentem mais seguros e veem credibilidade neste formato de compra. Segundo a E-bit, empresa especializada no fornecimento de informações do comércio eletrônico no […]
Autor: Aline Autran de Morais
Mais de 25 anos de experiência em varejo de moda, tendo atuado como Gerente de Produto e Gerente de Gestão de Fornecedores na Lojas Renner, Gerente de Supply e Operações na Uatt?. Sócia-proprietária da Ideiamais. Professora na ESPM Porto Alegre e PUCRS. Mestre em Administração com linhas de pesquisa em Omnichannel; Inovação em Marketing para o varejo; Marketing Digital; Gestão de Fornecedores. Especialização em Marketing, MBA em Gestão de Varejo e Gestão Empresarial.
A integração dos papéis nos mundos on e off-line
Daniel Figueiredo* Se você, caro leitor, ainda duvida sobre o reflexo que a tecnologia e o comportamento dos internautas causam nas vendas do varejo, basta acompanhar o processo de renovação que as lojas físicas estão passando, que vão desde a preocupação com a agilidade no atendimento até o modo os produtos estão sendo expostos nos […]
Cuidados com a sua loja virtual
O e-commerce é um negócio que precisa de planejamento, dedicação e foco, com a definição de uma estratégia para dar certo. Não é um meio de ganhar dinheiro fácil, mas é um mercado promissor se o varejista tomar os cuidados necessários para obter sucesso. A primeira preocupação que o varejista on-line deve ter é a […]
A evolução do E-commerce
Nos anos anteriores escrevi artigos sobre o balanço e as previsões do mercado de e-commerce e desde então as previsões continuam promissoras. A compra on-line está cada vez mais frequente na vida dos consumidores. Segundo dados do E-bit no primeiro semestre deste ano 3,98 milhões de pessoas fizeram a sua primeira compra na internet. Este […]
Segredos para um bom e-commerce
O e-commerce é um novo canal de comercialização, serve tanto para comerciantes com lojas tradicionais quanto para aqueles que querem manter apenas uma loja na internet. Mas para ter um bom e-commerce existem alguns segredos. Números do e-commerce Segundo números do ebit o e-commerce tem apresentado crescimentos surpreendentes ano após ano, sendo que no primeiro […]
O futuro do varejo
Por Aline Autran de Morais* O futuro do varejo está na integração do online e off line. Está na experiência de compra, em conhecer o seu cliente, saber suas preferências e gostos e em atender onde, quando e como ele quiser. Este vídeo da Motorola (em inglês) fala um pouco sobre isto e em como […]
O retrato dos novos consumidores brasileiros
Portal EXAME – Negócios Economia. O Brasil passa por uma transformação sem precedentes no perfil de seus consumidores- são eles que ditarão as regras de um mercado próximo de chegar a 1 trilhão de dólares por ano. Com 190 milhões de habitantes espalhados no quinto maior território do planeta, o Brasil é saudado em seu […]
Comércio eletrônico deve crescer 30% no Dia dos Namorados
Por Aline Autran de Morais* O faturamento das lojas virtuais no período pode chegar a R$ 295 milhões. As compras pela internet no País crescem a passos largos, e isso não é mais novidade para ninguém. Segundo levantamento da e-bit, só no primeiro trimestre de 2008, de janeiro a março, o comércio eletrônico obteve um […]
CRM Operacional, Colaborativo e Analítico
Em outros artigos falei sobre a conceituação do CRM. Contudo, este assunto, além de bastante extenso, é de extrema importância para as empresas se desenvolverem, conquistarem mercado e fidelizarem o cliente, por isto, volto a falar sobre este assunto. Entretanto, desta vez, vou falar dos tipos de CRM e seu uso: • CRM Operacional • […]
Tendências de Consumo para 2008
O poder dos consumidores está cada vez mais consolidado. Eles estão extremamente bem informados, com altas expectativas e desejos. A sociedade consumidora está dominada pela abundância, pela saturação, pelas experiências, pelo mundo virtual, pelo individualismo, por sentimentos de culpa e preocupação com os efeitos secundários do consumo desenfreado. A Trendwatching (www.trendwatching.com), uma das maiores e […]