O e-commerce brasileiro movimentou R$ 234,91 bilhões em 2024 e deve crescer ainda mais em 2025, impulsionado pela digitalização das empresas brasileiras e pelas novas formas de consumo online. Se você quer ter sucesso vendendo online, precisa dominar três pilares fundamentais: operações eficientes, tecnologia segura e integração inteligente de sistemas. Este guia completo, baseado na […]
Categoria: Customer Relationship Management (CRM)
Varejo em Transformação: CRM, E-commerce e Estratégias Omnicanal em um Cenário Desafiador
O setor do varejo vive uma transformação sem precedentes, enfrentando desafios decorrentes de mudanças significativas nas expectativas e comportamentos de consumidores, fornecedores, funcionários e investidores. Esse cenário exige uma reavaliação radical das crenças e práticas tradicionais, além de uma adaptação às perspectivas que emergem em um ambiente mais competitivo, conectado e complexo. Cenário esse impulsionado […]
Como Automatizar Seu Marketing com a Ideiamais e Vender Mais com Menos Esforço
Se você sente que está gastando muito tempo com tarefas repetitivas de marketing e mesmo assim não está gerando os resultados que espera, a automação de marketing pode ser a solução que falta no seu negócio. Neste artigo, vou te mostrar como automatizar o marketing utilizando o Mautic, o que é um fluxo de automação, […]
Maximizando o Potencial de sua Empresa com um CRM Customizado: Vantagens e Benefícios
Para muitas pequenas e médias empresas (PMEs), a gestão eficaz do relacionamento com o cliente é fundamental para impulsionar o crescimento e a lucratividade. Nesse cenário, o uso de um sistema de CRM (Customer Relationship Management) se destaca como uma ferramenta indispensável.
Automação de Marketing para aumentar as vendas da sua loja virtual
No cenário altamente competitivo do e-commerce, é crucial adotar estratégias eficientes para conquistar e manter clientes. A Automação de Marketing utilizando Mautic oferece uma solução poderosa para impulsionar suas vendas, melhorar o engajamento dos clientes e otimizar sua estratégia de marketing digital.
O impacto do CRM na satisfação e fidelidade do cliente
O Customer Relationship Management (CRM) é um conjunto de estratégias que atua no relacionamento da empresa com o seus clientes. Com o auxílio de softwares, o CRM pode impactar na satisfação e fidelidade do cliente.
Como otimizar o seu pós-venda e fidelizar clientes pode ajudar nos negócios?
Para muitas pessoas captar novos clientes é a parte mais difícil do processo de vendas. No entanto, a fidelização é um ponto ainda mais complexo, pois demanda tanto esforço nas estratégias quanto. Basta pensar que após a aquisição de certo produto ou serviço a empresa deve manter o vínculo para garantir novas oportunidades de negócio. […]
O mindset digital e o fator humano
A transformação digital é um fato, principalmente agora pós Covid-19. No entanto, o fator humano é primordial. As empresas e as pessoas precisam mudar seu mindset, para acompanhar as inovações tecnológicas. Para isso é preciso desenvolver um marketing transformador, com propósito, com humanização e líderes inovadores para criar um mundo de negócios sustentáveis. O e-WMS, […]
Técnicas de fidelização de clientes
Um cliente é fiel quando repete suas compras com regularidade, propagando produtos ou serviços a outras pessoas. Ele é menos propenso a trocar de empresa, dando menos atenção à concorrência, sendo menos sensível ao preço, e até tolera eventuais problemas de atendimento sem desertar. Por isso é importante a fidelização de clientes. Fidelizar ou reter […]
Relacionamento com o Cliente, criando valor para o seu negócio
O cliente é a alma de seu negócio, sem ele a sua empresa não sobrevive. Ter um bom relacionamento com ele é essencial para a manutenção de suas vendas. Um cliente satisfeito faz novas compras, faz indicação do seu produto, serviço e/ou marca, além disto, manter um cliente é muito mais barato que conquistar novos. […]