A grande transformação da IA no e-commerce gerou a ideia que: o consumidor deixaria de pesquisar em buscadores e passaria a perguntar diretamente para uma Inteligência Artificial. Contudo, os dados mais recentes mostram uma realidade diferente. O consumidor não está necessariamente escolhendo entre busca e IA. Ele está incorporando as duas ferramentas à jornada de […]