A transformação digital na América Latina está em plena expansão. Os consumidores da região passam mais de um terço do dia conectados à internet — mais do que em qualquer outra parte do mundo — com as redes sociais desempenhando um papel central nesse cenário. E o e-commerce brasileiro está representando 55% desse mercado regional […]
Varejo em Transformação: CRM, E-commerce e Estratégias Omnicanal em um Cenário Desafiador
O setor do varejo vive uma transformação sem precedentes, enfrentando desafios decorrentes de mudanças significativas nas expectativas e comportamentos de consumidores, fornecedores, funcionários e investidores. Esse cenário exige uma reavaliação radical das crenças e práticas tradicionais, além de uma adaptação às perspectivas que emergem em um ambiente mais competitivo, conectado e complexo. Cenário esse impulsionado […]
Como Criar Estratégias de Marketing com Automação para Comércio Eletrônico
Você já se perguntou como transformar cada clique em uma oportunidade real de venda? No ambiente cada vez mais competitivo do comércio eletrônico, contar apenas com boas ofertas e uma loja bonita já não é o suficiente. A personalização da experiência do cliente e a agilidade no relacionamento tornaram-se fatores decisivos para vender mais e […]
Como Automatizar Seu Marketing com a Ideiamais e Vender Mais com Menos Esforço
Se você sente que está gastando muito tempo com tarefas repetitivas de marketing e mesmo assim não está gerando os resultados que espera, a automação de marketing pode ser a solução que falta no seu negócio. Neste artigo, vou te mostrar como automatizar o marketing utilizando o Mautic, o que é um fluxo de automação, […]
Marketing 6.0: A Era do Metamarketing e da Experiência Imersiva
O livro Marketing 6.0 apresenta uma visão inovadora e atualizada do marketing, que acompanha as transformações do mundo dos negócios e da tecnologia. Segundo Philip Kotler, Hermann Kartuschaia e Iwan Setiawan (2024), o propósito do marketing permanece o mesmo: melhorar a vida das pessoas e contribuir para o bem comum. No entanto, a forma como […]
Fraudes no E-commerce: Um Desafio Crescente e Como Prevenir
O e-commerce brasileiro cresceu exponencialmente nos últimos anos, impulsionado pela digitalização do varejo e pelo aumento da confiança do consumidor nas compras online. No entanto, esse crescimento também trouxe desafios significativos, especialmente no que diz respeito à segurança das transações. O relatório Mapa da Fraude 2025, elaborado pela ClearSale, mostra que as tentativas de fraude […]
Terreno Próprio ou Alugado? Por que sua marca precisa de um lugar pra chamar de seu?
Em um mundo digital onde a presença online é essencial, muitos profissionais e empreendedores constroem suas marcas pessoais em plataformas de mídias sociais. No entanto, apostar todas as fichas em redes controladas por terceiros é como construir uma casa em terreno alugado: você não tem controle total e está sujeito a mudanças inesperadas. Em vez […]
Futuro do Varejo: Humanização, Personalização e a Relevância da Loja Física em um Mundo Hiperconectado
O pós-NRF, conduzido pela Fecomércio em Porto Alegre, trouxe valiosos insights sobre o futuro do varejo. O foco foi nas tendências e adaptações necessárias para prosperar em um cenário dinâmico e em constante evolução. Mais do que automatizar processos, e usar a Inteligência Artificial, o grande desafio do setor é humanizar a experiência do cliente, […]
Marketing H2H: O Futuro Centrado nas Pessoas
O marketing está em constante evolução, acompanhando as transformações do mercado e da sociedade. Mas, à medida que avançamos, e com o aumento da tecnologia, notamos a necessidade de se voltar para um marketing mais humano, mais centrado nas pessoas.
Esse foi o tema central da recente masterclass promovida pela ESPM
Reflexões sobre o South Summit
O South Summit em Porto Alegre, evento global de inovação para investidores, empresas e startups, trouxe uma série de palestras e possibilitou interagir com diversas pessoas e negócios. Nesses dias, foi possível identificar que a Inteligência Artificial (IA) estava como o tema principal do evento. No entanto, outros pontos relevantes foram apresentados pelos palestrantes. Dentre esses pontos, nesse artigo, trago algumas reflexões sobre transformação empresarial, gestão de pessoas e tecnologia humanizada.