O marketing está em constante evolução, acompanhando as transformações do mercado e da sociedade. Mas, à medida que avançamos, e com o aumento da tecnologia, notamos a necessidade de se voltar para um marketing mais humano, mais centrado nas pessoas.
Esse foi o tema central da recente masterclass promovida pela ESPM
O South Summit em Porto Alegre, evento global de inovação para investidores, empresas e startups, trouxe uma série de palestras e possibilitou interagir com diversas pessoas e negócios. Nesses dias, foi possível identificar que a Inteligência Artificial (IA) estava como o tema principal do evento. No entanto, outros pontos relevantes foram apresentados pelos palestrantes. Dentre esses pontos, nesse artigo, trago algumas reflexões sobre transformação empresarial, gestão de pessoas e tecnologia humanizada.
Para muitas pequenas e médias empresas (PMEs), a gestão eficaz do relacionamento com o cliente é fundamental para impulsionar o crescimento e a lucratividade. Nesse cenário, o uso de um sistema de CRM (Customer Relationship Management) se destaca como uma ferramenta indispensável.
O plano estratégico é como um mapa que guia os passos da loja de e-commerce em direção ao sucesso. Ele engloba diversos aspectos do negócio, desde a definição da missão, visão e valores até a análise detalhada do mercado, metas, oportunidades e ameaças.
Neste artigo, vamos explorar as melhores dicas e estratégias para gerenciar a sua loja virtual com sucesso. Com o crescimento do comércio eletrônico nos últimos anos, é essencial que os empreendedores estejam preparados para enfrentar a concorrência e atender às demandas do mercado. Ao adotar uma abordagem estratégica e implementar as ferramentas corretas, é possível impulsionar o crescimento do seu negócio e alcançar resultados excepcionais.
No cenário altamente competitivo do e-commerce, é crucial adotar estratégias eficientes para conquistar e manter clientes. A Automação de Marketing utilizando Mautic oferece uma solução poderosa para impulsionar suas vendas, melhorar o engajamento dos clientes e otimizar sua estratégia de marketing digital.
A Automação de Marketing otimiza as ações de marketing digital e pode gerar oportunidades para as empresas. Com o mercado cada vez mais fragmentado e com a maior dificuldade de chamar a atenção do consumidor e conquistá-lo, a automação permite entender a interação do seu público e personalizar os contatos nos diferentes canais.
O Customer Relationship Management (CRM) é um conjunto de estratégias que atua no relacionamento da empresa com o seus clientes. Com o auxílio de softwares, o CRM pode impactar na satisfação e fidelidade do cliente.
Ao contrário da loja física, o e-commerce tende a ter uma conversão de vendas baixa, normalmente entre 1% a 3%. Diversos fatores podem influenciar essa taxa de conversão no virtual. Devido a essa baixa taxa de conversão no e-commerce, muitos lojistas se sentem frustrados e alguns tendem a subestimar o quão difícil é fazer que o consumidor compre do seu site. No entanto, existem situações que podem ajudar a melhorar esse indicador e é importante entender as razões para a sua loja virtual não estar convertendo bem.
A Amazon está expandido ainda mais seus negócios e mercado. Nesse ano de 2022 está prevista a abertura de uma loja física de departamentos, com roupas, calçados e acessórios. A loja ficará em um complexo de compras elegante em Los Angeles, Estados Unidos, e já demonstra que o varejo físico não morreu, mas que a integração digital é o futuro!