Ao contrário da loja física, o e-commerce tende a ter uma conversão de vendas baixa, normalmente entre 1% a 3%. Diversos fatores podem influenciar essa taxa de conversão no virtual. Devido a essa baixa taxa de conversão no e-commerce, muitos lojistas se sentem frustrados e alguns tendem a subestimar o quão difícil é fazer que o consumidor compre do seu site. No entanto, existem situações que podem ajudar a melhorar esse indicador e é importante entender as razões para a sua loja virtual não estar convertendo bem.