A Automação de Marketing otimiza as ações de marketing digital e pode gerar oportunidades para as empresas. Com o mercado cada vez mais fragmentado e com a maior dificuldade de chamar a atenção do consumidor e conquistá-lo, a automação permite entender a interação do seu público e personalizar os contatos nos diferentes canais.
Mês: fevereiro 2022
Os números da fraude no e-commerce em 2021
As tentativas de fraude no e-commerce aumentam ano a ano. O relatório da Konduto traz que de 2020 para 2021 houve um aumento de 66,7% de fraude no comércio eletrônico. Por isso é muito importante ficar de olho nos possíveis golpes que sua loja virtual pode sofrer.
O impacto do CRM na satisfação e fidelidade do cliente
O Customer Relationship Management (CRM) é um conjunto de estratégias que atua no relacionamento da empresa com o seus clientes. Com o auxílio de softwares, o CRM pode impactar na satisfação e fidelidade do cliente.