A transformação digital na América Latina está em plena expansão. Os consumidores da região passam mais de um terço do dia conectados à internet — mais do que em qualquer outra parte do mundo — com as redes sociais desempenhando um papel central nesse cenário. E o e-commerce brasileiro está representando 55% desse mercado regional de comércio eletrônico.
O relatório Future of Digital 2025, elaborado pela DoubleVerify em parceria com a EMARKETER, destaca as principais tendências do mercado digital na América Latina, como o crescimento do e-commerce, a ascensão do social commerce e o avanço do retail media, além das oportunidades para varejistas e anunciantes.
Crescimento Acelerado e Maturidade Digital Desigual
A economia digital latino-americana continuará a crescer a dois dígitos, impulsionada pelo aumento do consumo de mídias sociais, streaming e comércio eletrônico. Porém, a digitalização é desigual: o México aparece como um mercado maduro digitalmente, enquanto países menores seguem em transição. O Brasil está entre os mercados emergentes digitalmente. Essa diversidade cria um ambiente dinâmico onde marketplaces e redes sociais ganham protagonismo como canais de descoberta, pesquisa e compra de produtos.
E-commerce: Um Motor de Crescimento Econômico
O e-commerce na América Latina é um dos que mais cresce no mundo, com um crescimento anual composto (CAGR) previsto de 10,5% entre 2022 e 2028. Estima-se que as vendas online ultrapassem US$ 250 bilhões até 2028, com destaque para Brasil, México e Argentina. Esse avanço é impulsionado pela demanda por experiências de compra online rápidas, convenientes e acessíveis — características que refletem o novo comportamento do consumidor digital.
Categorias como alimentos e bebidas lideram o crescimento nas vendas online, principalmente no Brasil e na Argentina, com taxas projetadas de 14,3% e 8,1%, respectivamente. Grandes varejistas já reconhecem o potencial de longo prazo do e-commerce na região e estão investindo em tecnologia e logística para expandir sua capacidade de entrega e alcançar áreas com mais agilidade ou antes inacessíveis.
No Brasil, a logística se moderniza com soluções para agilizar a entrega, o uso de transporte fluvial na Amazônia e de frotas aéreas. Essa eficiência é essencial para atender, de forma mais rápida e eficiente, tanto compradores digitais recorrentes quanto iniciantes.
Social Commerce no Brasil e na América Latina: O Novo Canal de Vendas
A América Latina é um dos mercados mais engajados nas redes sociais, com usuários gastando mais de três horas por dia em plataformas como Instagram, Facebook, YouTube e TikTok. Cinco países da região estão entre os dez com maior tempo médio diário em redes sociais no mundo — o Brasil está entre os primeiros.
Esse alto engajamento impulsiona o social commerce na América Latina, onde as redes sociais evoluem de canais de relacionamento para plataformas de venda direta. Hoje, os consumidores pesquisam produtos nas redes quase tanto quanto em buscadores tradicionais. Instagram e TikTok são essenciais para avaliação e descoberta de marcas, variando por país, mas com papel central na jornada de compra digital.
No Brasil:
- 67,1% dos adultos usam o Instagram para pesquisar marcas e produtos
- 59,7% usam o YouTube
- 43,1% o Facebook
- 28,3% o TikTok
Publicidade Digital em Evolução: O Avanço do Retail Media
Os anunciantes latino-americanos estão migrando para estratégias digital-first, com destaque para mídias sociais e retail media. A publicidade tradicional perde espaço, enquanto plataformas como TikTok ganham relevância ao lado da Meta, que ainda lidera os investimentos.
O retail media, que envolve publicidade em marketplaces e plataformas de varejo digital, é o canal publicitário digital com crescimento mais rápido, com expectativa de dobrar até 2028. Isso o torna essencial para marcas e varejistas que desejam alcançar consumidores no momento da compra.
Desafios Econômicos e Regulatórios dessa Transformação Digital
Apesar das oportunidades, o ambiente macroeconômico da América Latina impõe desafios como inflação persistente e possíveis impactos de tarifas dos EUA sobre o comércio regional. Regulamentações locais em constante mudança exigem agilidade das empresas digitais para garantir conformidade e manter a competitividade.
Estratégias para Varejistas no Brasil: Adoção do Digital-First
Diante desse cenário de expansão do e-commerce e social commerce, os varejistas brasileiros precisam adotar estratégias digitais para se manterem competitivos. Investimentos em tecnologia, logística e retail media são cruciais para captar a crescente demanda por bens e serviços online.
Algumas ações recomendadas incluem:
- Fortalecer presença em marketplaces, aproveitando seu alcance e papel na descoberta e compra de produtos.
- Otimizar a logística de última milha, equilibrando velocidade e custo conforme a categoria.
- Monetizar dados primários com retail media, criando novas fontes de receita com anúncios.
- Investir em social commerce com influenciadores, anúncios em vídeo e live shopping, especialmente em Instagram, YouTube e TikTok.
Considerações Finais: A Transformação Digital no Varejo Latino-Americano
O mercado digital da América Latina, com o Brasil como destaque, oferece oportunidades significativas para os varejistas que abraçarem a transformação digital. O aumento do tempo online, o crescimento do comércio eletrônico, o avanço da logística e o fortalecimento do social commerce demandam uma abordagem digital-first.
Varejistas que investirem em experiências de compra integradas, em canais sociais e em estratégias de retail media estarão mais bem posicionados para crescer neste mercado dinâmico, competitivo e em constante evolução.
Este artigo baseia-se no relatório “Future of Digital 2025” da DoubleVerify em parceria com eMarketer